Privacy policy

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Diamond Pub («الموقع»، «نحن»، «لنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من b398c5-a8.myshopify.com («الموقع») أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إلى ذلك مجتمِعًا بـ «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ «أنت» و«خاصتك» مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر جُمعت معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المحدّثة على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.

كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وفرض شروط الخدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عبر الخدمات ما يلي:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.

  • معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، مثل الرسائل المرسلة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تزويدنا بمعلومات معينة عنك مباشرةً. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام بعض الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام») باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسلات وتقنيات مماثلة. وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح، ومعلومات الاتصال بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك المورّدين ومقدمي الخدمات الذين يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:

  • الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

  • معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي أو بيانات بطاقات الائتمان/الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات.

  • عند زيارتك لموقعنا أو فتحك أو نقرِك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نعمل معها بجمع معلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا قسم «مواقع وروابط الأطراف الثالثة» أدناه.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: لاستخدام المعلومات الشخصية لتنفيذ تعاقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والشراء والإرجاع والاستبدال، وإدارة الحساب، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال.

  • التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات، بما في ذلك تخصيص الإعلانات والخدمات.

  • الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك.

  • التواصل وتحسين الخدمات: لتقديم دعم العملاء وتحسين الخدمات، بما يخدم مصالحنا المشروعة في تقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا بك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وخدماتنا، وتشغيل التحليلات، وفهم تفاعل المستخدمين بشكل أفضل. يمكن لمعظم المتصفحات قبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ويمكنك تعديل إعدادات المتصفح لإزالتها أو رفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر سلبًا على تجربة الاستخدام.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف معينة، مثل:

  • مع المورّدين أو مقدمي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.

  • مع شركاء الأعمال والتسويق.

  • بموافقتك أو بناءً على توجيهك.

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في سياق معاملات تجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت ولي أمر طفل وقدّم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد إجراءات أمان مثالية 100%. يعتمد الاحتفاظ بمعلوماتك على الحاجة التشغيلية والقانونية.

حقوقك

قد تتمتع بحقوق مثل الوصول إلى معلوماتك، وحذفها، وتصحيحها، ونقلها، وتقييد معالجتها، وسحب الموافقة، وإدارة تفضيلات التواصل، وفقًا للقانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يرجى التواصل معنا.

المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل ومعالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك وفق آليات نقل معتمدة.

التواصل

لأي استفسارات حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
info@diamond-pub.com